MadeinWeb
Youcheck-in
Desenvolvemos uma solução integrada com IA, IOT e RPA que revolucionou o mercado de hotelaria. Focado na experiência digital, levamos praticidade e eficácia em todo o processo.
Desafio
O check-in em hotéis pode ser burocrático, durante esse processo existem muitas filas e o tempo de espera não é nada agradável para a experiência dos hóspedes. Além disso, a preocupação com o Covid-19, prezando pela saúde e distanciamento social, contar com uma solução após uma longa viagem, pegando apenas a chave do quarto em segundos, sem passar pela recepção para descansar pode facilitar toda experiência não é mesmo?
Solução
A MadeinWeb desenvolveu uma solução personalizada integrando IOT, IA e RPA trazendo uma experiência única para cada hóspede, denominada de Youcheck-in.
Essa solução é um balcão de check-in self-service desenvolvido para facilitar a vida dos hóspedes de hotéis, que se destaca pelo uso de inteligência artificial, utilizada para a digitalização facial que auxilia no cadastro do hóspede e a validação de documentos como carteira de identidade ou passaporte, selecionando o melhor quarto em 45 segundos, sem precisar comparecer na recepção.
Resultados
- Revolucionou o mercado de hotelaria, presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e Rio Grande do Sul.
- A solução reduziu 90% das filas de check-in e 70% dos hóspedes declararam que a experiência superou as expectativas.
- Diminuiu o volume de staff do hotel, onde não precisará adicionar recepcionistas extras nos dias de check-in ou check-out.
- Gerou facilidade do check-in e check-out, que não apresenta formulários longos e burocráticos.
