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Inovação e Tecnologia em Vendas: A Parceria de Sucesso entre Grendene, AWS e MadeinWeb

A Grendene, reconhecida por suas inovadoras marcas de calçados, está revolucionando seus processos de vendas através de uma colaboração estratégica com a AWS e uma contribuição significativa da MadeinWeb. Este esforço conjunto tem como objetivo desenvolver um assistente virtual baseado em inteligência artificial (IA) generativa para o time de vendas dos clubes Melissa, elevando a experiência de vendas a um novo patamar.

O projeto, uma fusão das habilidades e conhecimentos da Grendene, AWS e MadeinWeb, busca trazer a eficiência do e-commerce para as lojas físicas. Utilizando a IA Charla, um produto MadeinWeb, o assistente virtual promete oferecer recomendações personalizadas de produtos, enriquecendo a experiência dos clientes nas lojas.

Leonardo Waissmann, head comercial da MadeinWeb, destaca a importância da fase de alimentação da IA, que deve durar entre quatro e cinco semanas. O processo inclui a gestão de dados e a criação de uma persona para o Clube Melissa que reflete as características da marca. A IA Charla, operando na nuvem AWS, utiliza tecnologias avançadas como Amazon S3, Amazon SageMaker e Amazon EC2, demonstrando a capacidade técnica e inovadora da MadeinWeb.

A solução desenvolvida não apenas facilita o trabalho dos colaboradores dos clubes Melissa, mas também marca um ponto de virada para a Grendene. A parceria com a AWS e a MadeinWeb está na vanguarda da inovação da empresa, trazendo a experiência digital para os ambientes físicos e estabelecendo um novo padrão no varejo de calçados.

Esta iniciativa é um exemplo brilhante de como a tecnologia, quando integrada com visão estratégica e parcerias eficazes, pode transformar o varejo, oferecendo experiências inéditas e valor agregado tanto para os clientes quanto para a empresa.

 

Leia o artigo original publicado pela AWS aqui: https://aws.amazon.com/pt/solutions/case-studies/grendene-case-study/

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