Quantas vezes desinstalou uma aplicação porque não teve uma experiência legal com ela? Seja na interface, design ou proposta da App, quando algo não agrada ao utilizador, além de a classificação ser baixa, a probabilidade de rejeição é muito maior. É aí que entra o UX. UX (Experiência do...
Quantas vezes desinstalou uma aplicação porque não teve uma experiência legal com ela? Seja na interface, design ou proposta da App, quando algo não agrada ao utilizador, além de a classificação ser baixa, a probabilidade de rejeição é muito maior. É aí que entra o UX.
UX (Experiência do Utilizador) significa experiência do utilizador. Quando se trata de apps, o que é mais importante para si: que funcione bem, que pareça bom? Ou isso tudo mais a UX?
No início de qualquer projeto, as ideias voam. O desenvolvedor está em dúvida sobre qual caminho seguir, o que considerar, qual será o layout, entre outras coisas. Com isso, a experiência do usuário é um item que acaba ficando em segundo plano. A nossa dica é que este é o primeiro ponto a ser considerado.
Com o conjunto UX, terá uma visão geral completa que indica quais os próximos passos a serem dados. Esta experiência tem em conta a opinião das personalidades, ou seja, os feedbacks dos utilizadores de teste da aplicação em questão.
O profissional UX estuda o comportamento humano e faz um paralelo com o serviço oferecido para encontrar formas de melhorar a experiência e satisfação dos utilizadores, retendo-os.
Além disso, é extremamente importante saber a melhor maneira de alcançar o público-alvo. Muitas vezes, mesmo depois de publicada, a App não obtém um bom número de downloads na loja de aplicações. A Otimização da App Store (ASO) é uma excelente alternativa nesta edição.
Como funciona o UX?
É muito simples para dizer a verdade. No instante em que o utilizador abre a app, já está integrada na experiência de experimentar a sua. Veja a dinâmica de como a App responde aos comandos, o seu tempo responsivo e a sua dinâmica de cores são tidos em conta.
Ux baseia-se em três pilares:
Utilidade: quão útil é a App para o utilizador, ou seja, porquê usar a sua App e não outra?
Facilidade de utilização: quão fácil e rápido é usar a app e resolver o que for preciso usando-a e não uma alternativa.
Prazer: quão agradável (divertido, interessante ou gratificante) é usar a app e não as outras alternativas.
Quando ux NÃO é bem recebido?
O interessante de começar por aqui é que você consegue desmistificar algumas questões. Por exemplo, o facto de ter um projeto (aplicações, por exemplo), visualmente agradável não garante que irá atender à procura do seu cliente, certo?
Não é bem assim. O que precisa de notar neste caso é o facto de a sua aplicação estar a funcionar de forma a que o utilizador se conecte à sua forma.
Quando o UX é aplicado corretamente, o resultado pode ser assustador (no bom sentido). Passada toda essa etapa de construção, e você já ciente do foco para alcançar suas metas, chegou a hora de entrar em ação.
Coloque-se no lugar do utilizador e pergunte-se o que eles mais querem numa App e o que precisam. Já sabemos que não é algo apenas atraente, mas, sim, uma coisa que o encante e deixe-o preso a sua aplicação.
Que tal começar com um design interativo? Em bom português, pode fazer um tutorial cirúrgico, o que faz com que o utilizador se mantenha fiel ao que está a viver. No entanto, tem o dever de perceber quando este tutorial já não é apenas didático e começa a dar explicações em excesso.
Isto pode gerar algum desconforto para o utilizador e fazê-lo desistir da experiência neste passo final. Portanto, é importante saber como dosear a interação do obviede. O que nos leva ao próximo ponto.
Desafine um padrão: Vamos continuar a usar o exemplo tutorial. Com menus que levam o utilizador de uma forma simples, coloque os tutoriais e mantenha um padrão de texto e interação.
Como tutorial de jogo de luta, você dá os comandos que devem ser usados pelo jogador e ele só reproduz-lo livremente e a qualquer momento. Na lógica de aplicação, não é muito diferente. Mas aqui, em vez de movimentos, você usa mecanismos visuais como tipos equivalentes de cores, menus na mesma colocação, e fontes que são sempre destacadas, fortes.
Isto ajuda o utilizador a encontrar-se dentro da interface da sua aplicação.
Formas de manter o seu UX em cima
ecrãs travando são um problema que poucas pessoas suportam. Há casos em que o telefone não pode suportar a App, mas aqui estamos a falar de uma suposta má função na programação. Tenha cuidado com o idioma utilizado e reveja todos os códigos constantemente.
Monitorizar constantemente como está seu desempenho da UX dentro da aplicação é uma ótima ideia. Desta forma, pode acompanhar de forma mais eficaz o que o utilizador sente sobre a sua aplicação. Uma boa experiência constante e não só no momento inicial é essencial.
O usuário é o seu foco. É bem interessante desenvolver, mas nada é mais importante do que seu cliente final. Por isso, considere as avaliações feitas nas lojas de aplicações. Isso é um reflexo do desempenho da sua App, e quando a classificação é muito baixa, muitas pessoas desistem antes mesmo de descarregá-la.
O que achou deste artigo? Diga-nos nos comentários.
A MadeinWeb é especializada no desenvolvimento de aplicações, tendo em conta as melhores práticas do UX Design. Contacte-nos e apresente o seu projeto.
Para saber mais sobre nós, siga-nos no LinkedIn.
