Vidalink cresce 50% de usuários ativos com novo aplicativo de bem-estar

Transição de convênio farmácia para um plano de bem-estar

Com 22 anos de atuação no mercado e atendendo gigantes corporativos como Apple, IBM, iFood, Pepsi, Vivo e Warner Bros, a Vidalink consolidou-se inicialmente como um tradicional "convênio farmácia". O cenário impôs os seguintes desafios:

• Reposicionamento de marca: Mudar o foco de atuação durante a pandemia para se posicionar como uma empresa purpose-driven (guiada por propósito).

• Nova proposta de valor: Passar a entregar e comunicar saúde integral e bem-estar para seus milhares de usuários, indo além do benefício farmacêutico.

Aplicativo moderno focado na jornada do usuário

Para materializar essa mudança, a Vidalink elegeu a Made como parceira tecnológica estratégica para reposicionar a marca através de seu aplicativo mobile:

• Redesenho da jornada: Desenvolvimento de uma nova jornada de uso, focada em tornar a interface mais intuitiva e user-friendly.

• Modernização e segurança: Implementação de melhorias de arquitetura para tornar o aplicativo mais seguro e totalmente aderente às novas tecnologias do mercado.

Crescimento expressivo e consolidação do novo posicionamento

Os esforços conjuntos de tecnologia e design geraram impactos diretos nos indicadores de negócio:

• Aumento da base ativa: O aplicativo registrou um crescimento impressionante de 50% no número de usuários ativos nos últimos 12 meses.

• Mudança de percepção: A marca obteve sucesso em sua transição de imagem, passando a se apresentar e ser reconhecida no mercado como um verdadeiro plano de bem-estar, rompendo com o rótulo restrito de convênio farmácia.