Novo aplicativo Ituran eleva avaliação para 4,2 estrelas

A Ituran precisava modernizar seu aplicativo móvel, que apresentava avaliações baixas nas lojas de apps e uma experiência do usuário defasada.

Os clientes relatavam dificuldade na navegação, lentidão no carregamento e falta de funcionalidades essenciais como rastreamento em tempo real e notificações inteligentes. A taxa de desinstalação era alta e o engajamento dos usuários vinha caindo. Era necessário repensar completamente a experiência digital para reconquistar a confiança dos usuários e elevar a percepção de valor do serviço.

A MadeinWeb conduziu um projeto completo de redesign e desenvolvimento do novo aplicativo da Ituran, desde a pesquisa com usuários até a entrega nas lojas. O foco foi criar uma experiência intuitiva, moderna e centrada no cliente. As principais entregas incluíram:

• UX Research: Pesquisa com usuários reais para mapear dores, necessidades e oportunidades de melhoria.

• Design System: Criação de um sistema de design consistente para garantir uniformidade visual e agilidade no desenvolvimento.

• React Native: Desenvolvimento cross-platform de alta performance para iOS e Android com base de código unificada.

• Rastreamento em tempo real: Integração com GPS e APIs de geolocalização para visualização instantânea do veículo.

• Notificações inteligentes: Alertas personalizados baseados em comportamento e preferências do usuário.

• Integração com backend: APIs REST otimizadas para comunicação eficiente com os sistemas legados da Ituran.