Código de Ética y Conducta

Introducción

Para MADEINWEB TECNOLOGIA LTDA ("Made"), los proveedores de productos y/o servicios y sus contratados son socios estratégicos en la realización del negocio y constituyen un eslabón fundamental en la sustentación de la cadena de valor de la empresa. La calidad de la relación establecida se basa en la autonomía de negociación del proveedor, en el respeto, en la transparencia de la información, en el apoyo a la mejora de sus procesos y en el cumplimiento de los contratos establecidos – resultando en productos y servicios de calidad, superando las expectativas de los clientes.

Este documento también dispone sobre los procedimientos del programa de Gerenciamiento de Riesgos de Terceros (GRT), según la Ley nº 12.846/2013, que dispone sobre la responsabilización administrativa y civil de personas jurídicas por la práctica de actos contra la administración pública, nacional o extranjera.

Los criterios para establecer una relación con proveedores van más allá de los aspectos de precio, producto y plazo de entrega, pues las condiciones en que son producidos y los impactos que generan en las dimensiones económica, social, ambiental y de gobernanza corporativa también deben ser considerados en la elección de un proveedor.

Los comportamientos a continuación son compromisos mutuos establecidos entre la empresa y sus proveedores, y buscan orientar las prácticas profesionales o esclarecer situaciones que puedan generar conflictos en la relación con Made.

Además, son responsables de diseminar el Código de Conducta para sus contratados involucrados en el suministro de Made y exigir que sigan su contenido. Creyendo que a través de alianzas transparentes y colaborativas es posible construir un mundo socialmente justo, Made exige de sus proveedores la efectiva adhesión a los principios relacionados.

Definiciones

• Due diligence: la due diligence es la investigación previa de los riesgos que una asociación puede traer en el futuro y forma parte del proceso de calificación del proveedor.
• Análisis de contratos: los contratos actuales deben ser cuidadosamente evaluados para evitar responsabilidad cruzada y posibles daños a la reputación de la empresa contratante.
• Evaluación de la legalidad: los nuevos contratos deben pasar por una evaluación de legalidad para evitar errores en su redacción, lo que puede convertirse en un riesgo para ambas partes en el futuro.
• Cláusulas de responsabilidad: esencial para protegerse en toda asociación comercial, y es importante crear cláusulas contractuales específicas para definir la responsabilidad de cada parte.
• Revisión de la gobernanza corporativa: la gobernanza corporativa necesita ser revisada y actualizada si es necesario, considerando que define las directrices para políticas internas y forma parte de las buenas prácticas de conformidad.

Respeto a la legislación

El proveedor de productos y/o servicios debe cumplir la legislación aplicable en los países donde opera, cumpliendo sus obligaciones financieras, fiscales, sociales y ambientales pertinentes a su línea de negocio, así como conocer y aplicar todos los procedimientos internos de Made que se le aplican. En los casos en que la legislación y el Código de Conducta aborden la misma cuestión, el proveedor deberá considerar el que ofrezca mayor ventaja al trabajador.

Combate a la explotación del trabajo infantil y esclavo

Los proveedores nacionales o internacionales no deben utilizar mano de obra de menores de 16 años, excepto como aprendices a partir de los 14 años. Los trabajadores menores de 18 años no deben ser expuestos a trabajo nocturno o situaciones peligrosas, inseguras o insalubres. No se acepta trabajo forzado o análogo a la esclavitud. Los trabajadores no pueden tener sus documentos retenidos o ser forzados a hacer depósitos como condición de admisión.

Combate a la explotación sexual infantil

Made considera inaceptable cualquier tipo de involucramiento de sus proveedores en la explotación sexual infantil, sea dentro o fuera de sus instalaciones.

Comunicación

El proveedor debe garantizar la comunicación y la aplicación de este Código de Conducta a sus empleados, así como a todos sus contratados utilizados en la producción de nuestros productos.

Monitoreo y conformidad

El proveedor debe autorizar visitas técnicas no anunciadas por Made para verificar la conformidad con este Código de Conducta, concediendo acceso total a sus instalaciones, documentación de salud, seguridad y medio ambiente, registros de empleados y entrevistas privadas con sus empleados.

Postura con los medios

El proveedor no podrá utilizar imágenes, logotipos o divulgar información, sea para uso interno o externo, sin autorización previa. Esta restricción se extiende a entrevistas con la prensa o al uso de redes sociales.

Combate a la corrupción

El proveedor debe repudiar prácticas de cualquier naturaleza que caractericen corrupción, soborno, lavado de dinero y otros actos ilícitos, buscando promover relaciones éticas y transparentes.

El proveedor debe cumplir todas las leyes anticorrupción, antisoborno y antifraude. Made prohíbe cualquier acto de corrupción practicado por proveedores en el curso de sus actividades para la empresa, aunque genere beneficios para la empresa.

Sigilo y confidencialidad de la información

La información confidencial de la Empresa debe ser tratada con responsabilidad por todos los proveedores, amparada por el Acuerdo de Confidencialidad, garantizando su uso exclusivo en el cumplimiento de las actividades/obligaciones establecidas en el contrato comercial firmado con Made.

Calidad de los productos y servicios

Los proveedores deben garantizar que proporcionan productos y servicios con los más altos estándares de calidad, en conformidad con la legislación, incluyendo requisitos de seguridad del producto, y de acuerdo con el Manual de Calidad de la Empresa.

Conflicto de intereses

Los proveedores de Made se comprometen a establecer una relación ética, transparente y basada en sus directrices y orientaciones, para garantizar un ambiente libre de cualquier favorecimiento.

Made rechaza la competencia desleal y solo permite que sus empleados recopilen información por medios legales. El uso de medios ilegales o antiéticos para obtener información sobre otras empresas está estrictamente prohibido.

Recibir regalos y participar en eventos

Los proveedores no deben ofrecer regalos, beneficios, favores o proporcionar a los empleados de Made la oportunidad de participar en eventos sociales privados, a fin de evitar cualquier conflicto de interés. Solo se aceptarán artículos promocionales de valor comercial insignificante para uso en el trabajo (agendas, bolígrafos, blocs).

Prohibición del uso de narcóticos y armas

Made no permite que los empleados de sus proveedores estén bajo la influencia de sustancias estupefacientes mientras estén al servicio de la Empresa, incluyendo viajes, eventos y sesiones de entrenamiento. Armas de cualquier tipo no están permitidas en las dependencias de la empresa, excepto para profesionales expresamente autorizados.

Introducción de sanciones y puniciones

El incumplimiento de cualquier elemento de este Código puede llevar a medidas correctivas, desde el bloqueo del proveedor para nuevos pedidos o contratos hasta la rescisión de los contratos existentes.

Este código no agota todas las posibilidades relacionadas con la conducta del proveedor. Por lo tanto, no exime a Made de aplicar medidas disciplinarias, que siempre estarán guiadas por el sentido común y la legislación aplicable.

El cumplimiento integral de este código es condición fundamental para que la empresa permanezca como proveedor de Made.

Conducta en caso de dudas o violaciones

En línea con las mejores prácticas de gobernanza corporativa, Made ha establecido procedimientos para quejas y denuncias confidenciales y anónimas de empleados o personas externas a la organización que tengan conocimiento de cualquier situación impropia o cuestionable.

La empresa posee mecanismos para proteger a los denunciantes, a fin de evitar represalias por incidentes que violen este Código, políticas, legislación y regulaciones aplicables al negocio. Las investigaciones serán conducidas de forma imparcial e independiente.

Teléfono: +55 11 3796-2875

Correo electrónico: ouvidoria@madeinweb.com.br