Política de Privacidad

1. Introducción

MadeinWeb & Mobile ("MadeinWeb", "nosotros") valora la privacidad de sus usuarios y está comprometida con la protección de los datos personales en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio.

2. Controlador de datos

MadeinWeb & Mobile Desenvolvimento de Software Ltda., con sede en Av. Paulista, 1159 – piso 15, CEP 01311-200, São Paulo – SP, Brasil.

Delegado de Protección de Datos (DPO): Para cuestiones de privacidad, utilice nuestro formulario de contacto.

3. Datos personales recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio:

• Formulario de contacto: nombre y dirección de correo electrónico, proporcionados voluntariamente por el titular.
• Newsletter: dirección de correo electrónico, proporcionada voluntariamente por el titular.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas accedidas, fecha y hora de acceso — recopilados automáticamente a través de cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de contacto y proporcionar información sobre nuestros servicios;
• Enviar comunicaciones de newsletter, cuando sea consentido por el titular;
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidades del sitio;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
• Proteger nuestros derechos y seguridad del sitio.

5. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza con base en las siguientes hipótesis legales de la LGPD (Art. 7):

• Consentimiento (Art. 7, I): para envío de newsletter y uso de cookies no esenciales;
• Interés legítimo (Art. 7, IX): para responder a solicitudes de contacto y mejorar nuestros servicios;
• Cumplimiento de obligación legal (Art. 7, II): cuando lo exija la legislación aplicable.

6. Compartición de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con prestadores de servicios que ayudan en la operación del sitio y en la comunicación, incluyendo:

• Servicios de envío de correo electrónico;
• Plataformas de newsletter;
• Herramientas de analytics (cuando sean implementadas);
• Proveedores de alojamiento e infraestructura.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de los servicios que utilizamos pueden involucrar la transferencia de datos a servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas conforme al Art. 33 de la LGPD para garantizar la protección de sus datos personales.

8. Retención de datos

Los datos personales se retienen durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto: durante el período necesario para atender la solicitud;
• Datos de newsletter: hasta la revocación del consentimiento;
• Registros de acceso: conforme al Marco Civil de Internet (mínimo de 6 meses).

9. Derechos del titular

Conforme la LGPD (Art. 18), usted tiene derecho a:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
• Portabilidad de los datos;
• Eliminación de los datos tratados con consentimiento;
• Información sobre la compartición de datos;
• Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias;
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, comuníquese a través de nuestro formulario de contacto o por los canales listados a continuación.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o cualquier forma de tratamiento inadecuado. Entre las medidas implementadas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS);
• Headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Content-Type-Options);
• Sanitización y validación de todas las entradas de datos;
• Limitación de tasa (rate limiting) para protección contra abusos;
• Mecanismos anti-spam (honeypot) en formularios.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Recomendamos que revise esta página regularmente. Los cambios significativos serán comunicados mediante aviso en nuestro sitio.

12. Contacto

En caso de dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, comuníquese:

• Formulario de contacto: Acceda a nuestro formulario de contacto
• Dirección: Av. Paulista, 1159 – piso 15 - 01311-200 - São Paulo – SP
• Teléfono: +55 11 4560-2600