Seara se acercó a Made para resolver un problema logístico relacionado con las miles de entregas diarias de productos terminados. El proceso se llevó a cabo de una manera muy lenta, donde todos los repartidores tenían que regresar al final del día, a la fábrica donde cargaron inicialmente, solo para tomar la nota firmada por el cliente, sin ninguna eficiencia ni practicidad y comprometiendo el control.
Además de este gran problema, no había información en tiempo real dentro de las fábricas sobre las entregas, lo que generaba un montón de notas para ser revisadas al día siguiente.
Tampoco había información que comprobara su calidad, lo que hacía muy difícil la resolución. de un problema, cuando algo fue informado por el cliente.