Vidalink aumenta el 50% de usuarios activos con nueva app de bienestar

Transición de un acuerdo de farmacia a un plan de bienestar

Con 22 años de experiencia en el mercado y al servicio de gigantes corporativos como Apple, IBM, iFood, Pepsi, Vivo y Warner Bros, Vidalink se estableció inicialmente como un "acuerdo de farmacia" tradicional. El escenario impuso los siguientes desafíos:

• Reposicionamiento de Marca: Cambiar el foco de acción durante la pandemia para posicionarse como una empresa impulsada por un propósito.

• Nueva Propuesta de Valor: Comenzar a entregar y comunicar salud y bienestar integral a sus miles de usuarios, yendo más allá de los beneficios farmacéuticos.

Aplicación moderna enfocada en el viaje del usuario

Para materializar este cambio, Vidalink eligió a Made como socio tecnológico estratégico para reposicionar la marca a través de su aplicación móvil:

• Rediseño del viaje: Desarrollo de un nuevo viaje del usuario, enfocado a hacer la interfaz más intuitiva y usuaria.

• Modernización y Seguridad:Implementación de mejoras arquitectónicas para hacer la aplicación más segura y totalmente compatible con las nuevas tecnologías del mercado.

Crecimiento significativo y consolidación del nuevo posicionamiento

Los esfuerzos conjuntos de tecnología y diseño generaron impactos directos en los indicadores de negocio:

• Aumento de la Base Activa: La aplicación registró un impresionante crecimiento del 50% en el número de usuarios activos en los últimos 12 meses.

• Cambio de Percepción: La marca tuvo éxito en su transición de imagen, haciéndose presente y ser reconocido en el mercado como un auténtico plan de bienestar, rompiendo con la etiqueta restringida de un contrato de farmacia.